Política de privacidade

A Kemle desenvolve sistemas, sites e produtos digitais — entre eles o Affectio, o Phrame e o Tonsor. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em contato@kemle.com.br.

O site é informativo. Não há formulários, contas, publicidade nem ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics ou pixels de redes sociais). Fontes e demais arquivos são servidos pelo nosso próprio servidor, sem chamadas a serviços de terceiros.

Como todo servidor na internet, o nosso recebe dados técnicos inevitáveis para entregar as páginas (como endereço IP e o navegador usado). Não guardamos registro de acesso às páginas deste site. Os sistemas para empresas (como o Affectio) registram requisições técnicas — endereço IP, horário e funcionalidade acessada — em registros que são sobrescritos automaticamente em pouco tempo, usados apenas para segurança e correção de falhas.

Se você nos escreve em contato@kemle.com.br, tratamos os dados da mensagem (nome, e-mail e o que você contar) para responder e, se for o caso, preparar uma proposta. A base legal é o procedimento preliminar a um contrato ou o nosso legítimo interesse em responder. As mensagens ficam na nossa caixa de e-mail, hospedada pela Hostinger, e são mantidas enquanto houver relacionamento ou até você pedir a exclusão. Se preferir falar pelo WhatsApp, a conversa (com seu número e nome de perfil) fica no aplicativo, operado pela Meta, e vale o mesmo tratamento.

Não usamos cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise — por isso não há banner pedindo consentimento. O que alguns produtos guardam no seu navegador é estritamente necessário para funcionarem:

• Phrame: a preferência de tema claro/escuro.
• Affectio e Tonsor: a sessão de quem fez login (para não pedir a senha a cada página) e, no Affectio, a sessão temporária da área do cliente.

Esses dados ficam só no seu dispositivo e somem ao sair da conta ou limpar o navegador.

O Phrame monta colagens inteiramente no seu navegador. As fotos que você adiciona são lidas e processadas no próprio dispositivo e nunca são enviadas para a internet — nem para a Kemle, nem para terceiros. A data em que cada foto foi tirada também é lida localmente, só para ordenar a bandeja. Ao fechar a página, nada fica guardado além da preferência de tema.

No Affectio, os dados de clientes, processos e documentos são inseridos e controlados pelo escritório de advocacia que contrata o sistema. Nesse caso, o escritório é o controlador dos dados e a Kemle atua como operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções do escritório, e não os usamos para nenhum outro fim.

Cada escritório roda em um ambiente próprio e isolado, em servidor localizado no Brasil, com conexões criptografadas, perfis de acesso e cópias de segurança diárias. Pedidos de titulares sobre esses dados (como acesso ou correção) devem ser feitos ao escritório responsável, e nós o apoiamos no atendimento.

No Tonsor, a barbearia que usa o sistema é a controladora dos dados dos seus clientes (como nome, telefone e horários agendados) e a Kemle atua como operadora. Assim como no Affectio, cada barbearia roda em um ambiente próprio e isolado, em servidor localizado no Brasil, e os dados podem ser usados para enviar confirmações e lembretes de agendamento por WhatsApp, quando a barbearia ativa esse recurso. Quem pede o teste grátis informa nome, e-mail e o nome da barbearia, usados só para criar o teste e falar sobre ele.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Usamos apenas os fornecedores necessários para operar os serviços:

• Hostinger: servidor (VPS, no Brasil) onde ficam este site e os sistemas, e a nossa caixa de e-mail.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar com a gente por lá.
• Provedores de WhatsApp, quando a barbearia ativa as mensagens automáticas do Tonsor.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito por perfil, isolamento entre clientes, servidores sem portas de banco de dados expostas e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Basta escrever para contato@kemle.com.br. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Podemos atualizar esta política quando nossos produtos mudarem. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão destacadas aqui.